Introduzione

Si raccomanda di leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita del Sito Web www.fuoriclassegioielli.com (le “Condizioni di Vendita”) prima di ordinare i prodotti presenti sul medesimo Sito Web (il “Prodotto” o i “Prodotti”). Dette Condizioni, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy ed alle Condizioni d’Uso, regolano i reciproci rapporti in relazione all’utilizzo del Sito Web e l’acquisto da parte Vostra di un nostro (dei nostri) Prodotto(i) mediante detto Sito Web .

Per eventuali domande in merito a dette Condizioni, vi chiediamo di contattarci all’indirizzo mail fuoriclassegioielli@gmail.com .

Le seguenti informazioni sono fornite a norma dell’Articolo 49 del Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206, di seguito anche il “Codice del Consumo”).

Si prega di notare che, in caso di mancata accettazione delle presenti Condizioni di Vendita, non vi sarà possibile effettuare l’acquisto di alcun Prodotto sul nostro Sito Web.

La nostra azienda

La nostra società è la FUORICLASSE SRL con unico socio nella persona di Valentino Ricci. La nostra sede legale si trova in viale Giovanni XXIII 3/A Bitonto (BA), Italia, iscritta alla Camera di Commercio di Bari, numero REA 545646 e la nostra Partita IVA è IT07280110722.

Potete contattarci via email all’indirizzo fuoriclassegioielli@gmail.com e il sito web al quale si applicano le presenti Condizioni di Vendita e per il quale siamo responsabili è www.fuoriclassegioielli.com.

Lo status di cliente

Per acquistare i nostri Prodotti dovete avere maggiorenni, quindi nel momento dell’ ordine aver compiuto già i 18 anni e essere residenti nei seguenti Paesi in cui possiamo effettuare le spedizioni: Italia, Paesi UE, Monaco, Gran Bretagna, Norvegia, Svizzera, Usa, Canada, Arabia Saudita, Bahrain, Emirati Arabi, Qatar e Giappone.

Come effettuare un ordine

Quando siete pronti per effettuare un acquisto, cliccate su “Aggiungi al Carrello” per aggiungere il Prodotto che intendete acquistare al vostro carrello. Proseguite quindi cliccando su “Visualizza carrello” per completare il vostro Ordine.

Se è il vostro primo acquisto sul Sito Web, sarà necessario creare un account presso di noi utilizzando il vostro indirizzo email; in tal caso vi sarà richiesto di creare una password. La password deve rimanere segreta e non deve essere comunicata o condivisa con nessun altro. È predisposto uno strumento sicuro di memorizzazione della password per consentirvi di recuperare la stessa in caso di smarrimento in occasione di futuri acquisti. Vi sarà quindi richiesto di indicare il vostro indirizzo email. L’indirizzo email con cui effettuate la registrazione deve essere lo stesso cui verrà inviata la conferma del vostro Ordine.

Se siete già registrati presso il Sito Web potete inserire i vostri dettagli di accesso per accedere al vostro account.

Le spese di spedizione applicabili verranno aggiunte all’importo totale e sarà possibile verificarne l’importo prima di inviare l’Ordine, sarà necessario inoltre confermare il vostro indirizzo e inserire le vostre modalità di pagamento. Potete controllare e correggere eventuali errori presenti nel vostro Ordine prima dell’invio.

È vostra responsabilità assicurarvi che il vostro Ordine sia corretto prima di procedere con l’invio. Qualora riscontriate problemi con il vostro Ordine, vi preghiamo di contattarci tramite la mail fuoriclassegioielli@gmail.com .

Vi sarà quindi inviata una mail di conferma per riscontrare l’avvenuta ricezione del vostro Ordine. Il messaggio verrà inviato all’indirizzo email con cui avete effettuato la registrazione. Vi preghiamo di notare che ciò non implica che il vostro Ordine sia stato accettato. Il vostro Ordine costituisce infatti una mera proposta contrattuale per l’acquisto del(i) Prodotto(i) al prezzo indicato nel medesimo Ordine.

Tutti gli Ordini sono soggetti alla nostra preventiva accettazione. Non siamo tenuti ad accettare il vostro Ordine e ci riserviamo la facoltà di declinarlo a nostra discrezione. Si ricorda tuttavia che, cliccando sul tasto “Paga”, assumete l’obbligo di pagare il prezzo del(i) Prodotto(i) nel caso in cui il vostro Ordine venga accettato.

Dopo l’invio della mail di conferma, ci accerteremo di essere in grado di eseguire il vostro Ordine. L’eventuale accettazione del vostro Ordine sarà confermata mediante l’invio di una seconda email (la “Mail di Spedizione”) a riscontro del vostro Ordine e della spedizione del/i Prodotto(i) all’indirizzo da voi indicato per la spedizione, specificando altresì la data prevista per la consegna. Il messaggio verrà inviato all’indirizzo email indicato in fase di registrazione. Procederemo quindi a processare le informazioni di pagamento da voi fornite al fine di accreditare il pagamento del vostro Ordine.

Il contratto tra le parti (il “Contratto”) è concluso con l’invio della Mail di Spedizione e la conseguente conferma ed accettazione del vostro Ordine. Dopo la conclusione del Contratto, sorge in capo alla Fuoriclasse srl l’obbligo di consegnare i Prodotti in conformità alle disposizioni del Contratto.

Il Contratto riguarda esclusivamente il(i) Prodotto(i) la cui spedizione è stata confermata mediante invio della Mail di Spedizione. Non saremo tenuti a fornire ulteriori Prodotti eventualmente compresi nell’Ordine fino a che la spedizione di detti Prodotti non sia confermata con separata Mail di Spedizione. Vi preghiamo di controllare la mail di conferma e la Mail di Spedizione per maggior sicurezza e di segnalarci immediatamente la presenza di eventuali errori. Nel caso in cui vengano riscontrati problemi con il vostro Ordine, sarete contattati da un nostro incaricato.

Prezzo e pagamento

I prezzi possono essere soggetti a variazione in ogni tempo, fermi restando gli Ordini già confermati con l’invio della Mail di Spedizione. La spedizione al cliente finale é a carico dello stesso cliente e varia in base al Paese di destinazione.

I prezzi sono controllati regolarmente. Tuttavia, qualora dovessimo riscontrare una variazione o un errore nel prezzo al momento della ricezione del vostro Ordine, vi contatteremo per verificare che intendiate ugualmente procedere con l’acquisto applicando il prezzo corretto. In caso di vostra conferma in tal senso, vi preghiamo di ricordare che ciò non comporta comunque alcuna obbligazione da parte nostra di fornire il(i) Prodotto(i) fino all’invio della Mail di Spedizione a conferma dell’Ordine.

I prezzi dei Prodotti indicati sul nostro Sito Web al momento del check-out includono l’ IVA dovuta sull’acquisto dei Prodotti ma non possono includere eventuali oneri, dazi e IVA di importazione relativa al Paese di destinazione extra UE ovvero circa spedizione effettuate fuori dall’ Italia. La nostra azienda non è mai responsabile di questi costi aggiuntivi, non può controllarli e nemmeno stabilirli prima della spedizione. In genere tali costi sono da pagare al corriere, pertanto invitiamo i clienti a informarsi circa l’ entità e le modalità di queste spese. Le vendite con destinazione finale al di fuori dell’ area UE vengono effettuate senza addebito di Iva.

I clienti soggetti passivi di imposta (B2B) sono tenuti a comunicare la propria partita iva e codice fiscale al momento dell’ordine alla mail fuoriclassegioielli@gmail.com.

La fattura al cliente consumatore finale viene emessa solo se espressamente richiesta contestualmente all’ordine. In tale circostanza il cliente è sempre tenuto a comunicare il proprio codice fiscale alla mail fuoriclassegioielli@gmail.com, in mancanza del quale la fattura non verrà emessa.

Tutti i pagamenti devono essere effettuati al momento della spedizione del(i) Prodotto(i). Il pagamento del(i) Prodotto(i) deve avvenire mediante bonifico bancario o mediante PayPal. In caso di pagamento a mezzo PayPal l’addebito sul conto avviene al completamento dell’Ordine. Qualora non fossimo in grado di accettare il vostro Ordine per qualsiasi ragione, rimborseremo le somme erogate con riferimento al vostro Ordine. Non sarà effettuata alcuna spedizione del(i) Prodotto(i) sino all’avvenuta integrale ricezione del pagamento. Si prega di notare che al pagamento può essere applicata una commissione per le operazioni online da voi effettuate dipendenti dal metodo di pagamento da voi scelto. Tale commissione non è a noi imputabile.

Fornendoci le vostre informazioni acconsentite espressamente alla loro comunicazione a terzi.

I vostri dati personali saranno trattati da Valentino Ricci nel rispetto della nostra Informativa sulla Privacy.

Prodotti non conformi o difettosi

Al momento della consegna siete tenuti ad ispezionare il(i) Prodotto(i) al fine di verificare la presenza di eventuali difetti o danni. Qualora riscontriate la presenza di difetti o danni, dovrete segnalarlo appena possibile alla nostra mail fuoriclassegioielli@gmail.com e organizzeremo la relativa restituzione o riparazione.

Qualora si accerti che il danneggiamento del(i) Prodotto(i) è intervenuto prima della consegna, ovvero che il difetto non è imputabile a vostra colpa o all’uso, provvederemo alla relativa riparazione o sostituzione o al rimborso integrale del prezzo da voi corrisposto, escluse eventuali spese di spedizione, fermo restando che il danno non derivi dall’aver indossato o usato il(i) Prodotto(i). Qualora preferiate la riparazione o la sostituzione del(i) Prodotto(i), siete pregati di contattarci e provvederemo alla sostituzione dell’articolo.

Le spese riguardanti eventuali resi sono a carico del cliente. Fuoriclasse srl non è mai responsabile delle spedizioni in genere e in particolare di quelle effettuate dai clienti.

In caso di difetto di conformità dei Prodotti ai sensi dell’Articolo 129 del Codice del Consumo, si applicano le garanzie di legge di cui agli Articoli 129 e seguenti del Codice del Consumo. Avete diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. In caso di impossibilità di esperire i rimedi di cui sopra, avete diritto ad una adeguata riduzione del prezzo dei Prodotti, ovvero alla risoluzione del contratto. Tali diritti si intendono rinunciati qualora l’eventuale difetto di conformità non venga notificato entro due mesi dalla data in cui lo stesso è stato scoperto. La nostra responsabilità si estende alla scoperta di eventuali difetti di conformità entro due anni dalla consegna dei prodotti. In ogni caso, il diritto ad esperire l’azione volta all’accertamento di eventuali difetti di conformità, ove non dolosamente occultati da noi, cessa automaticamente dopo ventisei mesi dalla consegna dei prodotti.

Informativa sul Prodotto

Nonostante tutti gli sforzi compiuti per rappresentare il(i) Prodotto(i) nella maniera più accurata possibile attraverso l’uso di video e di fotografie e altre immagini fornite sul Sito Web, alcuni articoli potrebbero apparire leggermente più grandi o più piccoli della loro dimensione reale a causa di difetti dello schermo o delle tecniche fotografiche utilizzate. Altri articoli potrebbero essere rappresentati in scala maggiore rispetto alle reali dimensioni in modo da metterne in evidenza tutti i dettagli, o in scala ridotta in modo da mostrare l’oggetto nella sua interezza. Inoltre, i dettagli visualizzati sullo schermo (quali colori, disegni, trame ecc.) dipendono dalle caratteristiche dell’apparecchio usato e pertanto potrebbero non riflettere fedelmente le reali proprietà dei Prodotti che vi saranno consegnati.

Alcune caratteristiche descritte per le pietre che compongono i gioielli in vendita nel sito come ad esempio caratura, forma, colore e purezza sono da ritenersi approssimative e possono differire lievemente rispetto a quelle del gioiello effettivamente spedito in misura tale da non costituire modifica di rilievo al valore complessivo o all’aspetto generale del gioiello. In particolare la caratura delle pietre preziose, che viene indicata nella scheda analitica di ciascun articolo, è oggettivamente impossibile da predeterminare poichè trattasi di pietre naturali tagliate a mano sulla dimensione e non sulla caratura. Pertanto lievi differenze nulla tolgono o aggiungono al valore delle pietre che è invece da ricercare in altri fattori ben più importanti di qualche centesimo di carato quali l’intensità e la tonalità del colore prima di tutto.

Limitazioni di responsabilità

Non siamo responsabili per l’eventuale ritardato nelle spedizioni o omesso adempimento delle nostre prestazioni ai sensi del Contratto qualora ciò sia causato da un motivo a noi non imputabile ovvero non prevedibile.

Tempi di spedizione

I nostri gioielli sono prodotti in maniera artigianale e in piccole quantità. Pertanto al momento dell’ ordine effettuato dal cliente, è possibile che il gioiello non sia disponibile. In tal caso avvieremo nel tempo più breve possibile la produzione dello stesso, che in genere viene terminata entro 30 giorni. Nei tre giorni successivi sarà effettuata la spedizione. Non siamo responsabili di eventuali ritardi nel caso in cui venga a mancare la disponibilità delle pietre prescelte o per motivi a noi non imputabili. In ogni caso informeremo il Cliente tramite mail di eventuali ritardi, fornendogli la possibilità di un eventuale rimborso.

Spedizioni

Fuoriclasse srl spedisce in tutta l’Unione Europea ed in molti altri paesi extra UE inclusi gli USA, il Giappone, la Svizzera, il Canada ed altri. Le spedizioni al di fuori del territorio nazionale italiano daranno origine ad un addebito di spese il cui ammontare viene comunicato di volta in volta nella pagina di conferma ordine.

Per ragioni legate alla particolare natura dei prodotti trattati, Fuoriclasse srl non effettua spedizioni in Paesi e luoghi ove, a proprio insindacabile giudizio, non siano garantite le condizioni di sicurezza necessarie per il transito e la consegna di merci di valore.

La merce spedita viaggia sotto la responsabilità esclusiva del cliente a partire dal momento in cui viene consegnata al vettore.

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere di comprovata affidabilità e sono coperte da idonea assicurazione.

Al cliente verrà comunicata l’avvenuta spedizione degli ordini evasi tramite email nonchè il codice di tracciatura del pacco qualora sia reso disponibile dal vettore incaricato.

La funzionalità di tracking non è gestita da Fuoriclasse srl, che pertanto declina ogni responsabilità circa l’effettiva disponibilità, fruibilità e correttezza dei dati forniti.

Il ritiro di ciascuna spedizione deve essere fatto da parte di persona maggiorenne che sarà tenuta a firmare per ricevuta.

L’indirizzo di spedizione si intende quello indicato dal cliente in fase di acquisto online, salvo quanto diversamente concordato tra le parti.

Qualora la spedizione di un pacco venisse per qualsiasi motivo rifiutata dal destinatario indicato al momento dell’ordine, Fuoriclasse srl si riserva il diritto di addebitare al cliente committente una commissione fissa compresa tra un minimo di cinquanta ed un massimo di cento euro a titolo di rimborso delle spese amministrative, fatto salvo l’ulteriore eventuale addebito di spese per giacenza e reinvio addebitate dal vettore che Fuoriclasse srl si premurerà di rifatturare al cliente.

Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all’imballaggio o confezione dei prodotti deve essere immediatamente contestato dal cliente mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, sarà preclusa qualsiasi eccezione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Il cliente è tenuto a fornire al momento dell’ordine un contatto telefonico valido come riferimento del luogo ove viene richiesta la consegna ovvero della persona incaricata al ritiro. In mancanza di tale contatto o qualora esso risultasse inesistente e/o non raggiungibile, Fuoriclasse srl si riserva il diritto di non procedere alla spedizione custodendo o facendo custodire al vettore incaricato la merce a disposizione del cliente e richiedendo al medesimo l’integrazione dei dati mancati per la spedizione. In tale circostanza il cliente è responsabile per eventuali costi di custodia.

Diritto di recesso

Soggetti ai termini e alle condizioni dettagliate, se siete un consumatore (ossia se non state acquistando, in tutto o in parte, per finalità attinenti ad attività commerciali, imprenditoriali, artigianali o professionali), ai sensi dell’Articolo 52 del Codice del Consumo avete diritto, in aggiunta agli altri diritti a voi spettanti, di recedere dal presente Contratto senza giusta causa ed a ricevere il rimborso del prezzo, escluse le spese di spedizione.

Non potranno essere restituiti prodotti nei casi di cui all’articolo 59 del Codice del Consumo, ad esempio per l’acquisto di prodotti appositamente personalizzati, incisi o individualizzati; per la fornitura di articoli sigillati non suscettibili di restituzione per ragioni sanitarie o igieniche cui dopo la consegna siano stati rimossi i sigilli e/o le etichette.

I destinatari dei regali non hanno diritto al rimborso a meno che non venga richiesto da colui che ha effettuato l’Ordine. Per richiedere che venga effettuato il rimborso all’acquirente, si prega di contattarci scrivendo alla nostra mail fuoriclassegioielli@gmail.com .

Per esercitare il diritto di recesso, siete tenuti a darne inequivoca comunicazione per iscritto via email all’indirizzo fuoriclassegioielli@gmail.com, precisando il vostro nome, indirizzo e numero di riferimento dell’Ordine.

I prodotti devono essere restituiti 15 giorni dal momento della ricezione dell’ordine nelle medesime condizioni in cui li avete ricevuti.

Qualora non restituiate il(i) Prodotto(i) entro i tempi indicati sopra non potrete procedere al reso.

Gli articoli che vengono resi devono essere in perfette condizioni e spediti con la scatola originale ben chiusa, con il cartellino e documenti all’interno.

Tutti i gioielli visibilmente usati, macchiati o danneggiati non verranno accettati come resi. L’azienda inoltre non può essere in alcun modo responsabile per la perdita dei pezzi mentre sono in transito, né della spedizione che effettuerete a vostro carico.

Rimborsi

Qualora il(i) Prodotto (i) venga(no) reso(i) secondo i termini indicati, vi rimborseremo l’intero prezzo del(i) Prodotto(i) sullo stesso mezzo di pagamento da lei scelto al momento dell’acquisto (salve eventuali deduzioni spettanti in ragione dell’uso e del danneggiamento del Prodotto).

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni a decorrere, rispettivamente:

– dall’invio di una nostra conferma via email che il vostro Ordine è stato cancellato;

– qualora i Prodotti vi siano stati recapitati, dall’avvenuta ricezione dei Prodotti da voi restituiti.

Consigli utili

Vi raccomandiamo di stamparne una copia delle Condizioni di Vendita per vostra successiva consultazione.

Le presenti Condizioni di Vendita e ogni altro documento nelle stesse espressamente richiamato costituiscono l’intero accordo tra le parti con riferimento all’oggetto del Contratto. Il Contratto e ogni eventuale ulteriore comunicazione tra le parti saranno formulati in lingua italiana.

La formazione, l’esistenza, l’interpretazione, l’esecuzione, la validità ed ogni altro aspetto delle presenti Condizioni di Vendita o di qualsiasi delle clausole ivi contenute sono regolati dalla legge italiana, senza applicazione delle norme in materia di conflitto di leggi.

Eventuali controversie in ordine all’interpretazione, alla validità o all’esecuzione delle presenti Condizioni di Vendita sono devolute alla giurisdizione esclusiva del tribunale competente nel luogo di residenza o domicilio del consumatore nel caso di clienti italiani.

Avete facoltà di richiedere l’applicazione di un meccanismo di risoluzione stragiudiziale delle controversie nascenti dal Contratto presso gli organismi competenti istituiti dalle Camere di Commercio ai sensi della Legge del 29 dicembre 1993, n. 580, nonché della procedura di mediazione ai sensi del Decreto Legislativo n. 28/2010 e successive modificazioni, a norma delle disposizioni applicabili dall’organismo da voi selezionato, senza pregiudizio per la possibilità di avvalersi delle procedure di negoziazione volontaria di cui all’Articolo 2, comma II del predetto Decreto Legislativo, nonché delle procedure di reclamo previste dalle carte dei servizi.

L’eventuale invalidità o inefficacia accertata in sede giurisdizionale di una o più clausole delle presenti Condizioni di Vendita non pregiudica la validità e l’efficacia delle restanti disposizioni.

Nessun ritardato o mancato esercizio di facoltà, diritti o rimedi attribuiti ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita potrà valere quale rinuncia agli stessi, né l’esercizio parziale di tali facoltà, diritti o rimedi potrà impedire l’ulteriore esercizio degli stessi in futuro.

Eventuali comunicazioni nei nostri confronti dovranno essere effettuate per iscritto all’indirizzo indicato all’inizio delle presenti Condizioni di Vendita. Eventuali comunicazioni nei vostri confronti potranno essere effettuate sia all’indirizzo email che all’indirizzo postale da voi fornito nell’invio dell’Ordine.